อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัญชีบน upx69

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรได้อะไรไม่ได้เมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy กับเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยและต้องอ่านควบคู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานบัญชีการฝากถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การยกเลิกบัญชี
upx69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัญชีบน upx69
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อสงสัยเรื่องบัญชี

ถ้าคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจว่าส่วนไหนใช้กับกรณีของคุณ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝากถอน หรือนโยบายบัญชี เราพร้อมตอบ ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่คุณต้องรู้ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วหรือต้องการส่งเอกสารเพิ่มเติม
อีเมล ส่งข้อความถึงเราพร้อมหมายเลขบัญชีและคำอธิบายสั้นๆ ว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องอะไร เราจะตอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้เหมาะถ้าคุณต้องการคำตอบที่ละเอียดหรือมีเอกสารแนบหลายไฟล์
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์เพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี และนโยบายการถอนเงิน หลายคำถามมีคำตอบพร้อมตัวอย่างขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามได้ทันที ถ้ายังไม่เจอคำตอบก็กดติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณภายใต้ข้อกำหนด

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งวิธีที่เราเก็บข้อมูลส่วนตัว วิธีที่เราตรวจสอบธุรกรรม และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของตัวเอง เราไม่แชร์ข้อมูลบัญชีของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และเราเข้ารหัสข้อมูลการเงินทุกรายการที่ผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตามมาตรฐานสากล หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชีให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย ข้อมูลเหล่านี้เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามข้อมูลส่วนตัวนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ ถ้ามีคนอื่นเข้าใช้บัญชีของคุณและทำธุรกรรม เราจะถือว่าคุณอนุญาต เว้นแต่คุณจะแจ้งเราทันทีที่สงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามข้อกำหนดเราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

การเก็บรักษาและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และอีกห้าปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการเงิน หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนหน้านี้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและเราจะพิจารณาตามกรณี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายบัญชี คำตอบเหล่านี้อ้างอิงจากข้อกำหนดที่ใช้อยู่จริงและเขียนให้เข้าใจง่าย ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ตามข้อกำหนดเราต้องตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากและถอนเป็นของคุณจริง เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณจะถูกขอให้ส่งบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารครั้งเดียว

ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้คุณมีบัญชีเดียวเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำเพื่อใช้สิทธิ์โปรโมชันหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่เหลือตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

คลิกลืมรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบแล้วกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้คุณ ถ้าคุณไม่ได้รับลิงก์ภายในห้านาทีให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและวันเกิดเพื่อยืนยันตัวตน

ห้ามใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติที่เล่นแทนคุณหรือวิเคราะห์รูปแบบเกมเพื่อหาช่องโหว่ เราตรวจจับพฤติกรรมแบบนี้ผ่านระบบและจะระงับบัญชีทันทีถ้าพบ การใช้เครื่องคำนวณหรือแอปจดบันทึกส่วนตัวไม่ถือว่าผิดข้อกำหนด

ตามข้อกำหนดคุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ คุณยังสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือลบบัญชีได้

คุณมีสามสิบวันนับจากวันที่เราแจ้งผลการตัดสินเพื่อยื่นข้อโต้แย้งพร้อมหลักฐาน ส่งมาทางอีเมลพร้อมอ้างอิงหมายเลขเคสและอธิบายเหตุผลของคุณ เราจะทบทวนใหม่และแจ้งผลภายในสิบสี่วันทำการ หากยังไม่เห็นด้วยคุณสามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต